Certificat de edificare a constructiei

CERE OFERTA

Termeni si conditii

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile tuturor serviciilor și/sau documentelor furnizate de Certificat Edificare Constructie și partenerii săi către Client, prin orice canal de comunicare (site, e-mail, telefon, formular online).

Certificat Edificare Constructie își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea afișată/trimisă Clientului la data solicitării/acceptării ofertei.

2. Definiții

  • Client – persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate juridică ce solicită Servicii și/sau Documente.
  • Prestator – Certificat Edificare Constructie, denumire comercială Andaros Imob SRL, sediul social în Calea Vitan 225 Bl. 2 Sc. 2 Et. 5 Ap. 79, CUI 39701102, nr. înregistrare Registrul Comerțului J2018011067404.
  • Servicii – orice servicii de informare, consultanță, intermediere, asistență, întocmire/gestionare documentație, obținere/emitere documente, după caz, conform ofertei/solicitării.
  • Documente/Livrabile – orice materiale, fișiere, rapoarte, acte, formulare, documentații sau rezultate furnizate Clientului ca urmare a prestării Serviciilor.
  • Solicitare – cererea transmisă de Client (online, e-mail, telefon, formular) privind Serviciile/Documentele dorite.
  • Ofertă – propunerea Prestatorului privind serviciile, tarifele, termenele și condițiile specifice.
  • Contract – se consideră încheiat în momentul acceptării Ofertei de către Client (scris, e-mail, mesaj) și/sau efectuării plății, după caz.
  • Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile necorporale (know-how, drept de autor, baze de date, mărci, modele, domenii etc.).

3. Documente contractuale și comunicare

3.1. Relația contractuală se bazează pe:

  • Oferta/confirmarea Serviciilor (inclusiv termene, livrabile, tarif);
  • Prezentul document (Termeni și Condiții);
  • Orice anexe/înscrisuri comunicate (liste documente necesare, împuterniciri etc.).

3.2. Prin transmiterea unei Solicitări, Clientul acceptă comunicarea cu Prestatorul prin e-mail, telefon și/sau aplicații de mesagerie, exclusiv pentru derularea Serviciilor.

3.3. În lipsa unei confirmări/acceptări explicite, o discuție sau o solicitare neconfirmată nu reprezintă Contract.

4. Obiectul serviciilor

4.1. Prestatorul va depune eforturi profesionale și tehnice rezonabile pentru îndeplinirea Serviciilor conform Ofertei acceptate.

4.2. Clientul înțelege că unele servicii pot depinde de terți (autorități, instituții, parteneri) și/sau de calitatea/rapiditatea documentelor furnizate de Client.

5. Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă:

  • să presteze Serviciile conform Ofertei acceptate;
  • să comunice Clientului lista documentelor/informațiilor necesare;
  • să furnizeze Livrabilele în formatul agreat (de regulă electronic), cu respectarea confidențialității;
  • să informeze Clientul, în măsura posibilului, despre evoluția și eventualele întârzieri cauzate de factori externi.

6. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

  • să furnizeze informații corecte, complete și documente reale, la timp;
  • să coopereze pe parcursul prestării (clarificări, semnături, împuterniciri etc.);
  • să achite contravaloarea Serviciilor conform Ofertei/Facturii;
  • să verifice Livrabilele primite și să semnaleze în timp util eventualele neconcordanțe.

7. Tarife, facturare și plăți

7.1. Tarifele sunt cele comunicate în Ofertă/Confirmare și pot avea valabilitate limitată (dacă se precizează explicit).

7.2. Prestatorul poate emite factură în format electronic. Clientul este responsabil să furnizeze datele corecte de facturare.

7.3. În funcție de Serviciu, Prestatorul poate solicita:

  • plata integrală în avans; sau
  • avans + diferență la livrare; sau
  • plata la termen, dacă se acceptă explicit.

8. Termene de livrare și predarea livrabilelor

8.1. Termenele sunt estimative, dacă nu se precizează altfel în Ofertă, și pot varia în funcție de:

  • timpul de răspuns al Clientului;
  • solicitări suplimentare/modificări;
  • termene și proceduri ale terților (autorități/instituții).

8.2. Livrabilele se predau, de regulă, prin e-mail, link de descărcare sau alt canal convenit.

8.3. Clientul este responsabil să asigure posibilitatea recepției (adresă de e-mail corectă, spațiu, acces etc.).

9. Acceptarea livrabilelor

9.1. Acceptarea are loc la momentul transmiterii Livrabilelor către Client și/sau la confirmarea scrisă a Clientului.

9.2. Dacă Clientul constată neconformități față de Oferta acceptată, va notifica Prestatorul în scris într-un termen rezonabil, iar Prestatorul va analiza și va remedia, în măsura în care neconformitatea îi este imputabilă.

10. Dreptul de retragere / anulare

10.1. Dacă legislația aplicabilă permite și dacă Serviciul nu a început, Clientul poate solicita anularea înainte de începerea efectivă a prestării.

10.2. Pentru Servicii deja începute sau Livrabile personalizate/întocmite pe baza datelor Clientului, Clientul înțelege că:

  • contravaloarea muncii prestate până la acel moment poate fi reținută/solicitată;
  • anumite servicii pot fi exceptate de la dreptul de retragere, conform legii, dacă a început executarea cu acordul Clientului și/sau Livrabilele sunt personalizate.

10.3. Condițiile exacte de anulare/retragere pot fi detaliate în Oferta acceptată.

11. Limitarea răspunderii

11.1. Prestatorul nu garantează obținerea unui rezultat care depinde exclusiv de terți (autorități, instituții, furnizori), dar se obligă să depună diligențe rezonabile.

11.2. Prestatorul nu este răspunzător pentru:

  • întârzieri cauzate de terți sau de lipsa documentelor/informațiilor din partea Clientului;
  • informații/documente furnizate incorect de Client;
  • utilizarea Livrabilelor în alte scopuri decât cele comunicate/legale.

11.3. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Client, indiferent de temei, este limitată la suma efectiv încasată pentru Serviciul care a generat prejudiciul.

12. Proprietate intelectuală

12.1. Conținutul, structura, textele, materialele, modele/șabloane, grafica, elementele de identitate și know-how-ul Prestatorului sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

12.2. Clientul nu are dreptul să copieze, reproducă, distribuie, publice sau transmită către terți materialele Prestatorului, cu excepția utilizării lor strict în scopul pentru care au fost furnizate.

13. Confidențialitate

13.1. Clientul se obligă să păstreze confidențiale informațiile primite de la Prestator și să nu le divulge terților fără acord scris, cu excepția situațiilor impuse de lege.

13.2. Prestatorul va trata ca fiind confidențiale datele și documentele Clientului, cu respectarea obligațiilor legale și a politicilor interne.

14. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)

14.1. Prestatorul prelucrează date cu caracter personal în scopul:

  • comunicării și executării Contractului;
  • facturării și evidențelor contabile;
  • îndeplinirii obligațiilor legale;
  • (dacă este cazul) marketingului, doar cu consimțământ.

14.2. Categorii de date (în funcție de serviciu): nume, prenume, telefon, e-mail, adresă, date de identificare, date imobil/locație și alte informații necesare prestării.

14.3. Durata: atât cât este necesar îndeplinirii scopurilor și conform obligațiilor legale (ex. arhivare contabilă), apoi ștergere/anonimizare, după caz.

14.4. Drepturile persoanei vizate: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragere consimțământ (unde se aplică), plângere la ANSPDCP.

14.5. Pentru solicitări GDPR: contact@certificat-edificare-constructie.ro (mențiunea „Solicitare date cu caracter personal”).

15. Cookie-uri și tehnologii similare

Dacă Prestatorul utilizează cookie-uri pe site, acestea sunt folosite pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței. Clientul/Utilizatorul poate gestiona cookie-urile din setările browserului. Utilizarea site-ului fără blocarea cookie-urilor poate reprezenta acordul pentru utilizarea lor, în limitele politicii afișate pe site.

16. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (eveniment extern, imprevizibil, inevitabil și insurmontabil). Partea afectată va notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil.

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

18. Modificarea termenilor

Prestatorul poate modifica prezentul document oricând. Continuarea colaborării/utilizării serviciilor după publicarea/ transmiterea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

19. Contact

Call Now Button